Politica de Privacidad

Aplicación Móvil Aguirre & Herrera — Gestión de Servicios y Trazabilidad
Última actualización: marzo 2025

1. Responsable del tratamiento

Aguirre & Herrera Salud Ocupacional Integral, con domicilio en Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación web y móvil (en adelante, “la App”). Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad puede escribir a: info@aguirreyherrera.com.

2. Finalidad de la aplicación

La App tiene dos usos principales:

  • Para clientes: consultar el estado y el historial de los servicios contratados (capacitaciones, supervisión).
  • Uso interno: gestionar información de clientes, trazabilidad de servicios, registro de actividades y seguimiento operativo por parte del equipo de Aguirre & Herrera.

3. Datos personales que recopilamos

Según el perfil del usuario, recopilamos:

  • Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o identificación, empresa a la que pertenece.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de acceso: usuario, contraseña cifrada, registros de inicio de sesión.
  • Datos de servicio: historial de capacitaciones, certificaciones, informes ocupacionales asociados al cliente.
  • Datos de trazabilidad interna: registro de actividades del personal de Aguirre & Herrera (fechas, responsables, avances de gestión).
  • Datos del dispositivo: sistema operativo, identificador de dispositivo, versión de la App (únicamente para soporte técnico).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • La ejecución de una relación contractual o precontractual con Aguirre & Herrera.
  • El cumplimiento de obligaciones legales en materia de salud ocupacional conforme a la legislación costarricense (Ley N.° 6727 y normativa del Consejo de Salud Ocupacional).
  • El interés legítimo de la empresa para gestionar y mejorar la prestación de sus servicios.
  • El consentimiento del usuario, cuando aplica, expresado al contratar los servicios y ser ingresado a la App.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante el plazo legalmente exigido para documentación en salud y seguridad ocupacional. Una vez vencido dicho plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. Compartición de datos con terceros

Aguirre & Herrera no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos únicamente pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de tecnología que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento de servidores, soporte técnico), bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades competentes cuando así lo exija la ley costarricense.
  • La empresa cliente, respecto de los datos de sus propios colaboradores registrados en la plataforma.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de contraseñas, transmisión segura (HTTPS/TLS) y control de acceso por roles dentro de la App.

8. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Costa Rica), usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@aguirreyherrera.com indicando su nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Uso de la App por menores

La App está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años en el contexto profesional o laboral. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la App, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas. Cuando se realicen cambios significativos, le notificaremos a través de la propia App o por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en la App y en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con esta política, contáctenos: